Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos rituels beauté Mero.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos produits sous 24 à 48 heures. La livraison standard en France prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés.
Les produits Mero sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Absolument. Tous nos produits sont testés dermatologiquement et formulés avec des ingrédients doux pour respecter les peaux les plus délicates.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits non ouverts et dans leur emballage d'origine.
Vos cosmétiques sont-ils testés sur les animaux ?
Non, Mero s'engage fermement contre la cruauté animale. Aucun de nos produits ou ingrédients n'est testé sur les animaux.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.