Retours & Échanges

Chez Mero, nous souhaitons que vous aimiez vos produits de beauté. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre support pour initier votre demande et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits non utilisés et dans leur état d'origine dans le carton d'expédition, en veillant à bien les protéger.

• 3.
  Expédition

  Imprimez votre étiquette de transport prépayée et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.